AI-receptionisten som svarar när du inte kan

Varje samtal är en kund. Vi svarar alltid åt dig.

Boka demoSe hur det fungerar
Exempel på ett samtal. Tre exempel som spelas i tur och ordning. En kund ringer en bilhandlare om en provkörning, en maskinuthyrare om en minigrävare och en försäkringsbyrå om en vattenskada. CallWays svarar, bokar eller skapar ärendet, skickar en bekräftelse på SMS och lämnar över till rätt person.

Missa aldrig en kund igen.

  1. 01

    Kunden hör av sig

    Ett samtal, SMS eller mail kommer in till ditt CallWays-nummer eller din inkorg.

  2. 02

    Rätt sammanhang laddas

    Kunden matchas mot tidigare dialog och dina aktuella instruktioner.

  3. 03

    Nästa steg tas direkt

    Receptionisten samlar det som behövs och går vidare enligt dina instruktioner.

  4. 04

    Allt sparas hos dig

    Kontakten och uppföljningen hamnar i kundhistoriken.

Samtal, SMS, e-post och chatt.

En receptionist i alla kanaler, med samma kundhistorik bakom.

  • Samtal

    Svarar, bokar och kopplar vidare till era telefoner.

  • SMS

    Bekräftelser och påminnelser, och svar när kunden skriver tillbaka.

  • E-post

    Svarar i inkorgen i er ton, från er egen adress.

  • Webbchatt

    En chatt på er webbplats som vet samma saker.

Byggd för er bransch.

CallWays formas efter företagets information, arbetssätt och kundärenden i stället för att tvinga in alla i samma manus.

Du styr fortfarande.

Receptionisten jobbar efter era regler. Slå av den när ni själva kan ta samtalet, och bestäm vilka kanaler som ska vara igång.

01

På och av när ni vill

Stäng av receptionisten från dashboarden så fort ni själva kan svara.

02

Kanaler på era villkor

Aktivera inkommande och utgående röst, SMS och e-post separat.

03

Era regler, er historik

Varje företag har egna instruktioner, kontaktvägar och kundhistorik.

Tryggt från första samtalet.

  • Den som ringer får veta att det är en AI.
  • Samtal spelas inte in.
  • Ni bestämmer hur länge något sparas.
  • Personuppgiftsbiträdesavtal med varje kund.
Läs om säkerhet

Innan du hör av dig.

Kan den bara ta samtal?

Nej. Den hanterar inkommande och utgående röst, SMS och e-post. Varje riktning går att styra för sig.

Pratar den vanlig svenska?

Ja. Den talar kort, naturlig och professionell svenska.

Vet den vem som ringer?

Om kunden har hört av sig förut kopplas den nya kontakten till samma historik, oavsett om det kommer som samtal, SMS, mail eller chatt.

Kan jag stänga av den när jag själv kan svara?

Ja. Du slår på och av den i dashboarden. Administratörer väljer vilka kanaler som är aktiva.

Hur gör jag för att se en demo?

Fyll i formuläret så hör vi av oss. Vi går igenom verksamheten och visar ett upplägg som passar er.

Boka en genomgång.

Berätta hur ni tar emot kunder idag. Vi visar hur CallWays skulle se ut hos er.

Boka demo